Términos y condiciones

Última actualización: 2026-04-25

Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas a través de este catálogo en Colombia. Al crear un pedido, aceptas estos términos.

1. Productos, precios y disponibilidad

• Las imágenes son de referencia y pueden variar según la pantalla.
• La disponibilidad de inventario está sujeta a confirmación.
• Los precios están en COP e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación distinta.

2. Creación del pedido y confirmación

Al enviar el formulario de checkout, se crea un pedido en el sistema. La tienda puede contactarte para confirmar disponibilidad, dirección y condiciones de entrega.

3. Pagos

Actualmente el método principal es pago contra entrega (o según se confirme por WhatsApp). La tienda indicará los medios de pago disponibles en el momento de la confirmación.

4. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, ubicación, clima, transportador u otras circunstancias. Consulta la sección de Envíos y Entregas.

5. Cambios, devoluciones y retracto

Aplican las condiciones descritas en la Política de Devoluciones y la normativa vigente en Colombia (Ley 1480 de 2011) cuando corresponda.

6. Atención al cliente

Para soporte, cambios o reclamos, utiliza los canales publicados en el sitio (WhatsApp, correo o teléfono).

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la fecha de última actualización. Los cambios aplican hacia adelante.